Dane kontaktowe

Masz pytania dotyczące zamówienia, produktu, dostawy, zwrotu, refundacji lub anulowania zamówienia? Skontaktuj się z nami — chętnie pomożemy.

Dane kontaktowe

E-mail: info@kavorelisle.com
Telefon: +81 49-261-7842
Adres:
Fukuokachū 2-chōme 14-3
Fujimino-shi, Prefektura Saitama, 356-0031
Japonia

Strona internetowa: kavorelisle.com

W sprawach dotyczących zamówień zalecamy kontakt e-mailowy. Pozwala to na łatwe przekazanie szczegółów sprawy oraz numeru zamówienia.

Godziny obsługi klienta

Poniedziałek–piątek: 09:00–18:00

Wiadomości wysłane poza godzinami obsługi zostaną rozpatrzone w najbliższym czasie pracy naszego zespołu.

W czym możemy pomóc?

Możesz skontaktować się z nami między innymi w sprawie:

  • statusu i szczegółów zamówienia;
  • produktów i ich dostępności;
  • wysyłki i dostawy;
  • opóźnionej, uszkodzonej lub zagubionej przesyłki;
  • zwrotu produktu i refundacji;
  • ustawowego odstąpienia od umowy;
  • anulowania zamówienia;
  • innych kwestii związanych z zakupami w naszym sklepie.

Szczegółowe zasady dotyczące poszczególnych procedur znajdują się w Polityce wysyłki i dostawy, Polityce zwrotów, odstąpienia od umowy i refundacji oraz Polityce anulowania zamówień.

Informacje dotyczące zamówienia

Jeżeli kontaktujesz się w sprawie konkretnego zamówienia, w miarę możliwości podaj:

  • numer zamówienia;
  • imię i nazwisko użyte przy składaniu zamówienia;
  • adres e-mail powiązany z zamówieniem;
  • krótki opis sprawy.

Informacje te pomogą nam szybciej zidentyfikować zamówienie i udzielić odpowiedzi.

Ze względów bezpieczeństwa nie przesyłaj e-mailem pełnego numeru karty płatniczej, kodu PIN, CVV/CVC, hasła ani innych danych uwierzytelniających.

Dostawa i zwroty

Realizujemy dostawy na terenie całej Polski.

Informacje dotyczące kosztów i terminów dostawy znajdują się w Polityce wysyłki i dostawy.

Informacje dotyczące zwrotów, ustawowego odstąpienia od umowy i refundacji znajdują się w Polityce zwrotów, odstąpienia od umowy i refundacji.

Zasady dotyczące anulowania zamówień opisuje Polityka anulowania zamówień.

Kontakt z naszym zespołem nie ogranicza żadnych praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Napisz do nas

Jeżeli nie masz pewności, która procedura ma zastosowanie do Twojej sytuacji, skontaktuj się z nami i opisz sprawę. Postaramy się wskazać właściwy sposób dalszego postępowania.

E-mail: info@kavorelisle.com
Telefon: +81 49-261-7842
Godziny obsługi: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00

Dziękujemy za kontakt z Kavorelisle.