W naszym sklepie możesz opłacić zamówienie online za pomocą obsługiwanych kart płatniczych. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące płatności i refundacji.
Dostępne metody płatności
Obecnie akceptujemy następujące karty płatnicze:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Nie oferujemy przelewu bankowego, płatności przy odbiorze ani innych metod płatności, które nie zostały wskazane powyżej.
Jak dokonać płatności?
Aby opłacić zamówienie:
- wybierz produkty i przejdź do składania zamówienia;
- wybierz płatność kartą;
- wprowadź wymagane dane zgodnie z instrukcjami na stronie płatności;
- sprawdź dane i zatwierdź transakcję;
- po zakończeniu płatności poczekaj na potwierdzenie zamówienia.
Zakres wymaganych informacji może zależeć od rodzaju karty i sposobu obsługi płatności. Podawaj wyłącznie dane wymagane podczas procesu płatności.
Potwierdzenie i status płatności
Po pomyślnym zakończeniu płatności zamówienie może zostać przekazane do realizacji. Potwierdzenie płatności nie oznacza automatycznie natychmiastowej wysyłki.
Informacje dotyczące czasu realizacji i dostawy znajdują się w Polityce wysyłki i dostawy.
Jeżeli płatność została pobrana, ale nie masz pewności, czy zamówienie zostało zarejestrowane, skontaktuj się z nami przed ponownym dokonaniem płatności.
Nieudana lub odrzucona płatność
Jeżeli płatność nie powiedzie się, sprawdź:
- poprawność danych karty;
- możliwość dokonywania płatności internetowych;
- dostępne środki lub limit karty;
- ważność karty;
- czy wszystkie wymagane czynności na stronie płatności zostały wykonane.
Jeżeli problem nadal występuje, możesz spróbować ponownie lub skontaktować się z obsługą klienta.
Akceptacja płatności może zależeć również od banku, wystawcy karty lub dostawcy usług płatniczych, dlatego nie możemy zagwarantować pozytywnej autoryzacji każdej transakcji.
W przypadku problemów z płatnością nie przesyłaj e-mailem pełnego numeru karty, kodu CVV/CVC, kodu PIN, hasła ani innych poufnych danych uwierzytelniających.
Zwroty i refundacje
Jeżeli przysługuje Ci zwrot płatności, jest on realizowany zgodnie z Polityką anulowania zamówień oraz Polityką zwrotów, odstąpienia od umowy i refundacji.
Co do zasady refundacja jest dokonywana przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu. W przypadku płatności kartą oznacza to zwrot na pierwotnie wykorzystane narzędzie płatnicze, zgodnie z obowiązującymi zasadami refundacji.
Rzeczywisty czas zaksięgowania zwrotu może zależeć od banku, wystawcy karty lub dostawcy usług płatniczych.
Bezpieczeństwo płatności
Podczas płatności:
- sprawdzaj dane przed zatwierdzeniem transakcji;
- korzystaj wyłącznie z informacji wymaganych podczas procesu płatności;
- postępuj zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronie;
- nie udostępniaj innym osobom haseł ani danych uwierzytelniających;
- nie przesyłaj poufnych danych karty pocztą elektroniczną.
W przypadku nietypowej sytuacji lub wątpliwości dotyczących statusu płatności skontaktuj się z nami.
Kontakt w sprawie płatności
E-mail: info@kavorelisle.com
Telefon: +81 49-261-7842
Godziny obsługi: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00
Adres: Fukuokachū 2-chōme 14-3, Fujimino-shi, Prefektura Saitama, 356-0031, Japonia
Strona internetowa: kavorelisle.com
Obszar dostawy: terytorium Polski
Jeżeli kontakt dotyczy konkretnego zamówienia, podaj numer zamówienia oraz adres e-mail użyty podczas składania zamówienia. Nie przesyłaj pełnych danych karty ani innych poufnych danych płatniczych.