Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe osób korzystających z serwisu kavorelisle.com, w szczególności osób przeglądających stronę, składających zamówienia, kontaktujących się z nami oraz korzystających z obsługi posprzedażowej.
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz właściwymi przepisami prawa.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:
Adres: Fukuokachūō 2-chōme 14-3, Fujimino-shi, Prefektura Saitama, 356-0031, Japonia
E-mail: info@kavorelisle.com
Telefon: +81 49-261-7842
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z nami pod powyższym adresem e-mail.
2. Jakie dane przetwarzamy?
W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać:
- imię i nazwisko;
- adres e-mail;
- numer telefonu;
- adres dostawy i dane potrzebne do realizacji zamówienia;
- numer zamówienia oraz informacje dotyczące zakupionych produktów;
- informacje dotyczące płatności i transakcji;
- informacje przekazane podczas kontaktu z nami;
- informacje dotyczące zwrotów, reklamacji i refundacji;
- adres IP oraz podstawowe dane techniczne urządzenia i przeglądarki;
- informacje związane z korzystaniem ze strony i cookies.
Nie prosimy o podawanie szczególnych kategorii danych osobowych, chyba że jest to wymagane w konkretnej sytuacji i istnieje odpowiednia podstawa prawna.
3. W jakich celach wykorzystujemy dane?
Dane osobowe wykorzystujemy w szczególności w celu:
- przyjmowania i realizacji zamówień;
- organizowania dostawy produktów;
- obsługi płatności;
- obsługi klienta;
- realizacji zwrotów, odstąpień od umowy, reklamacji i refundacji;
- prowadzenia wymaganej dokumentacji księgowej i podatkowej;
- zapewnienia bezpieczeństwa strony i zapobiegania oszustwom;
- dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
- utrzymania i poprawy funkcjonowania strony;
- prowadzenia działań marketingowych, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna lub wymagana zgoda.
4. Podstawy prawne przetwarzania
W zależności od sytuacji podstawą przetwarzania danych może być:
Wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Dane są przetwarzane, gdy jest to niezbędne do realizacji zamówienia, dostawy, płatności, zwrotu lub innych czynności związanych z umową.
Obowiązek prawny – art. 6 ust. 1 lit. c RODO
Dane mogą być przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych lub innych obowiązujących przepisów.
Prawnie uzasadniony interes – art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Możemy przetwarzać dane w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony, zapobiegania oszustwom, obsługi korespondencji, dochodzenia roszczeń oraz ochrony naszych praw.
Zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO
Jeżeli określone przetwarzanie wymaga zgody, dane będą przetwarzane na podstawie udzielonej zgody. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
5. Cookies
Strona korzysta z plików cookies i podobnych technologii.
Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności do:
- zapewnienia prawidłowego działania strony;
- obsługi koszyka i procesu zamówienia;
- zapewnienia bezpieczeństwa;
- zapamiętywania ustawień;
- analizy korzystania ze strony;
- prowadzenia statystyk;
- realizacji funkcji marketingowych, jeżeli są stosowane.
Cookies niezbędne do prawidłowego działania strony mogą być wykorzystywane bez zgody, w zakresie dozwolonym przez prawo.
Cookies analityczne, marketingowe lub inne technologie wymagające zgody są uruchamiane dopiero po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika.
Użytkownik może zarządzać cookies za pomocą ustawień dostępnych na stronie oraz ustawień swojej przeglądarki.
Wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na działanie części funkcji strony.
6. Komu możemy przekazywać dane?
Dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep i realizować zamówienia, w szczególności:
- firmom kurierskim i przewoźnikom;
- operatorom płatności;
- dostawcom hostingu i infrastruktury IT;
- dostawcom usług technicznych i bezpieczeństwa;
- dostawcom usług analitycznych lub marketingowych, jeżeli są wykorzystywani zgodnie z prawem;
- podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub profesjonalne;
- organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z prawa.
Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu są zobowiązane do stosowania odpowiednich środków ochrony danych zgodnie z RODO.
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.
7. Przekazywanie danych poza EOG
Ze względu na korzystanie z usług dostawców mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym dane osobowe mogą być przekazywane lub przetwarzane poza EOG.
Jeżeli takie przekazanie ma miejsce, stosujemy mechanizmy wymagane przez RODO, takie jak decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne odpowiednie zabezpieczenia przewidziane prawem.
8. Jak długo przechowujemy dane?
Dane przechowujemy tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, lub przez okres wymagany przez prawo.
Dane związane z zamówieniami i transakcjami mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
Dane związane z reklamacjami, zwrotami i korespondencją mogą być przechowywane przez okres niezbędny do obsługi sprawy oraz ochrony przed ewentualnymi roszczeniami.
Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania lub do czasu, gdy dalsze przechowywanie nie jest już potrzebne, z uwzględnieniem obowiązków prawnych.
9. Prawa użytkownika
Na zasadach określonych w RODO użytkownik może mieć prawo do:
- dostępu do swoich danych;
- sprostowania nieprawidłowych danych;
- usunięcia danych;
- ograniczenia przetwarzania;
- przenoszenia danych;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
- wniesienia sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego;
- wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
Niektóre z tych praw podlegają ograniczeniom wynikającym z RODO i innych przepisów prawa.
10. Jak skorzystać ze swoich praw?
W celu skorzystania ze swoich praw skontaktuj się z nami:
E-mail: info@kavorelisle.com
Telefon: +81 49-261-7842
Adres: Fukuokachūō 2-chōme 14-3, Fujimino-shi, Prefektura Saitama, 356-0031, Japonia
Na żądania dotyczące praw wynikających z RODO odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie 1 miesiąca od otrzymania żądania. W przypadkach przewidzianych przez RODO termin może zostać przedłużony o kolejne 2 miesiące.
W razie potrzeby możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.
11. Prawo do skargi
Jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza RODO, masz prawo złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych.
W Polsce właściwym organem nadzorczym jest:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)
Prawo do wniesienia skargi nie ogranicza innych praw przysługujących użytkownikowi na podstawie obowiązujących przepisów.
12. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, niewłaściwym wykorzystaniem lub bezprawnym ujawnieniem.
Dostęp do danych jest ograniczony do osób i podmiotów, które potrzebują go do realizacji odpowiednich zadań.
13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które wywołuje wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływa, chyba że użytkownik zostanie o tym odrębnie poinformowany i istnieje odpowiednia podstawa prawna.
14. Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów, funkcjonalności strony, wykorzystywanych technologii lub sposobu prowadzenia działalności.
Aktualna wersja Polityki jest publikowana na stronie kavorelisle.com.